Misbrugspolitik

1. Formål

Denne misbrugspolitik beskriver, hvad der er tilladt og ikke tilladt på BigHostings platform. Formålet er at sikre en sikker og stabil tjeneste for alle kunder samt overholde dansk og international lovgivning.

Alle kunder accepterer denne politik ved oprettelse af konto.

2. Forbudte aktiviteter

Følgende aktiviteter er strengt forbudt på vores platform:

2.1 Ulovligt indhold

• Børnepornografi eller seksuelt misbrug af børn (anmeldes til politiet)
• Terrorpropaganda eller rekruttering
• Salg af ulovlige stoffer eller våben
• Tyveri af personoplysninger eller identitetsmisbrug

2.2 Netværksmisbrug

• DDoS-angreb eller deltagelse i botnets
• Port-scanning af eksterne netværk
• Brute-force angreb på andre systemer
• Eksfiltrering af data fra andre systemer
• Kørsel af Tor exit nodes eller åbne proxyer

2.3 Spam og phishing

• Udsendelse af spam-emails
• Hosting af phishing-sider
• SMS-spam eller automatiske opkald
• Falske login-sider eller credential harvesting

2.4 Malware

• Hosting eller distribution af virus, trojanske heste eller ransomware
• Command & Control (C2) servere
• Exploit kits eller drive-by downloads

2.5 Ressourcemisbrug

• Kryptomining uden forudgående skriftlig aftale
• Aktiviteter der påvirker andre kunders performance
• Omgåelse af ressourcebegrænsninger

2.6 Krænkelse af rettigheder

• Krænkelse af ophavsret (piratkopiering)
• Varemærkekrænkelser
• Krænkelse af patenter eller forretningshemmeligheder

3. Håndtering af overtrædelser

Ved mistanke om overtrædelse følger vi denne procedure:

Niveau 1: Advarsel

Ved mindre overtrædelser kontakter vi dig via email med anmodning om at stoppe aktiviteten inden for 24 timer.

Niveau 2: Midlertidig suspendering

Ved gentagne eller alvorlige overtrædelser suspenderes din konto midlertidigt. Du modtager besked og har mulighed for at svare inden for 48 timer.

Niveau 3: Permanent lukning

Ved kritiske overtrædelser (f.eks. ulovligt indhold, malware, DDoS) lukkes kontoen permanent uden varsel. Der gives ingen refusion.

Politianmeldelse

Ved mistanke om alvorlig kriminalitet (børnepornografi, terrorisme, hacking) anmelder vi forholdet til politiet og samarbejder med myndighederne.

4. Rapportering af misbrug

Hvis du observerer misbrug på vores platform, bedes du kontakte os:

Email: abuse@bighosting.dk

Inkluder venligst følgende information:

• Dato og tidspunkt for hændelsen
• IP-adresse eller domænenavn
• Beskrivelse af misbruget
• Eventuel dokumentation (logs, screenshots)

Vi behandler alle henvendelser fortroligt og svarer inden for 24 timer på hverdage.

5. DMCA / Ophavsretskrænkelser

Hvis du mener, at materiale på vores platform krænker din ophavsret, send en skriftlig klage til abuse@bighosting.dk med følgende:

• Identifikation af det ophavsretligt beskyttede værk
• URL til det krænkende materiale
• Dine kontaktoplysninger
• Erklæring om at du i god tro mener, at brugen ikke er autoriseret
• Din underskrift (fysisk eller elektronisk)

Vi behandler DMCA-krav inden for 48 timer og fjerner krænkende materiale i overensstemmelse med dansk lovgivning.

6. VPS-containere

Kunder med VPS-containere har fuld root-adgang og dermed større ansvar:

• Du er ansvarlig for al software installeret i din container
• Du skal holde din software opdateret med sikkerhedspatches
• Du må ikke køre tjenester der scanner eller angriber andre systemer
• Du må ikke forsøge at bryde ud af containeren eller tilgå andre kunders data

Vi overvåger netværkstrafik for unormale mønstre og forbeholder os retten til at suspendere containere der udgør en sikkerhedsrisiko.

7. Undtagelser og særlige tilladelser

Visse aktiviteter kan tillades efter skriftlig aftale:

• Sikkerhedsresearch på egne systemer
• Penetrationstest af egne websites (med dokumentation)
• Kryptomining med dedikerede ressourcer

Kontakt os på support@bighosting.dk inden du starter sådanne aktiviteter.

8. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik efter behov. Væsentlige ændringer meddeles via email til alle kunder.

9. Kontakt

For spørgsmål om denne politik:

Generelle henvendelser: support@bighosting.dk
Misbrug og sikkerhed: abuse@bighosting.dk